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Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, KOBANĀ adhère au service du médiateur de la consommation CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice). En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site www.cm2c.net, par email à contact@cm2c.net, ou par voie postale à l'adresse suivante : CM2C – 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris.